车库访谈 | 走进车库咖啡北京店:“抗疫”服务篇

2020-02-26
2020年的起始,彷如17年前那样,一场突如其来的疫情席卷中华大地,全国上下同时开启了与疫情抗争的战斗。在这为了战胜疫情而“自我封闭”的时间,创业者无法真的停下脚步去休息,疫情所带来的方方面面的负面影响时刻的困扰着我们身边的创业伙伴们。车库咖啡虽然响应政府要求延迟复工,但是我们为创业者服务的工作并未停滞。车库咖啡的工作人员依旧保持的旺盛的战斗力,一边抗击疫情一边竭诚为创业伙伴们提供各项服务。

今天我们采访的是车库咖啡北京店店长 陈月女士。



Q:您在车库咖啡具体负责什么方面的工作呢?


A:我叫陈月,车库咖啡北京店的店长,主要职责是咖啡厅的具体运营工作以及众创空间的办公出租、运营保障服务、注册地址等相关的事务性工作。


Q:您是如何看待疫情下的创业企业?


A:车库咖啡入驻的基本都是早期创业企业,企业本身就存在生存压力大的情况,而这次疫情的突袭更是给这些企业带来了几乎致命的伤害:一方面是市场的压力,没有新增收入也没有新的市场开拓,甚至一些需要集中办公处理的事情都必须搁置,另一方面即便在我们会对疫情期间的各类成本进行减免的情况下,对于初创和小微企业来说,这些房租、物业、人工、社保、税收等硬成本依然是不小的压力。

我们很赞叹这些企业的生存毅力的同时也由衷的感谢他们的付出——即便在这么大的压力下,这些企业也响应创业大街的号召,坚持远程办公为主,即使到办公室来,也严格控制人数不超过企业员工的30%,为严格执行防疫坚守企业的职责。


Q:此时正值疫情的关键时期,您在这个时期为企业做了什么?


A:疫情初始,我和同事就在领导的带领下针对疫情当时情况进行讨论,临时制定一些应急措施。后面随着政府的各项指令的下达,我们也根据政府的要求和各项措施修订我们的防控举措。

根据上级部门的要求,我在疫情期间严密跟踪入驻企业离京人员的情况,汇总各企业员工疫情期间的健康状况和人员流向,及时追踪企业的开复工情况,并且做好防控的各项注意事项的提醒的监督工作。

为了帮助在家办公的企业做好对应设备维护工作,即便在疫情封闭期间,我也定期到办公空间进行巡视和设备、水电的检查维护工作。保障设备的正常运行,让企业在家安心工作。

同时,临近复工日期,我也积极联系、整理各企业的人员信息为他们办理相关出入证明,为了各企业人员的健康对春节期间各企业员工离京返京以及始发地和车次进行了摸底调查,提醒准备复工的企业安排回京人员隔离14天等。

2月17号已有企业陆续复工,为了保证办公场地的环境安全,我也安排保洁人员在做好防护的情况下,定时对办公场地进行消毒清洁。


Q:疫情期间您是如何兼顾家庭防疫和工作呢?


A:每天足不出户的我,在家人的支持下合理安排时间,工作和家务融合到一起,反而充实了我的生活。洗衣做饭,擦地,通风消毒成了我每天的必修课,一部电脑为企业解决各种服务问题,统计、汇总、报告让我充分体验了线上办公的便捷。


Q:有什么想说的话?


A:春节没有了喧闹的说说笑笑的声音,可是门前的春联和灯笼依旧在寒夜里闪烁着红光。街头巷尾人的踪迹悄然消逝,喧闹的城市褪去往日的繁华变作“空城”,可是我们心中念念不忘的是隔离病毒不隔离爱……